Dudas sobre nuestro alojamiento.

¿Tienes dudas sobre algo relacionado con nuestros alojamientos? Pues aquí te las resolvemos.

Escuchar a las cuestiones que más preocupan a nuestros huéspedes o aquellas que son las más repetidas por los clientes en sus estancias, es uno de nuestros principales motivos por el cual hemos redactado el siguiente blog para que tengáis a mano todas las aclaraciones, aún así, siempre tendréis a todo el personal del alojamiento disponible para responder cualquier duda o problema que se ocasione.

1. ¿Puedo reservar directamente por nuestra web? 

Claro que sí, a través de nuestro gestor de reservas esto es posible. Pero te aconsejamos que nos escribas un email, WhatsApp, o nos llames y siempre te daremos el precio garantizado. Además, también te recomendamos que tengas en cuenta nuestras ofertas con pack ventajosos

2. ¿Cuál es nuestra política de cancelaciones?

Debido a la situación actual de COVI-19, no vamos a cobrar ningún gasto de cancelación, si se comunica tres días antes de la llegada, en caso de avisar con tres o menos de tres días, se cobrará el 25% del valor de la reserva. Esta política de cancelaciones se aplicará desde el 11 de mayo hasta el 31 de diciembre del 2020 para las reservas contratadas directamente en nuestra web, teléfono o email.

Nuestra política habitual es la siguiente, aunque dependiendo de que portal reservéis podéis encontrar otras políticas de cancelación diferente.

POLÍTICA DE CANCELACIONES: (Art. 20 Decreto 205/2001, de 20/11/01 sobre Régimen de precios y reservas en los establecimientos turísticos. "Si la anulación de la reserva se realiza con 3 o menos de 3 días de antelación a la fecha de entrada del cliente, Hotel Consuegra se reserva la totalidad de la cantidad entregada a cuenta o en caso de facilitar un número de tarjeta, se cargará el importe del 25% del total de la reserva; si la misma se realiza entre el 7º y el 4º día, ambos inclusive se le reembolsará el 50% de la misma y en caso de realizarse con 8 o más días de antelación se procederá a la devolución íntegra de la cantidad desembolsada, siempre menos los gastos bancarios"

3. Nuestro horario

Puedes hacer el check-in a partir de las 12:00 horas del mediodía hasta las 14:00 horas, y de 15:30 horas hasta las 22:00 horas, y en cuanto a la hora de salida, pueden salir desde la hora que quieran hasta la hora máxima de las 11:00 horas.

4. ¿Puedo elegir habitación?

Siempre que esté disponible, podrás elegir habitación que más desees, de todos modos, hay que tener en cuenta el número de personas y características seleccionadas.

5. ¿Puedo ir con mi mascota?

En nuestros Hotel Consuegra serán bienvenidos vuestras mascotas, os recomendamos que nos lo anticipéis por tener en cuenta cualquier necesidad, y poner a vuestra disposición un comedero y bebedero. El coste por mascota será de 7 €/noche.

6. ¿Es necesario reservar el parking?

No es necesario, la zona es tranquila, segura y no suele haber problemas de estacionamiento. Parking gratuito. 

7. ¿Todos los baños tienen ducha?

Todas las habitaciones tienen baño con ducha. Además dispones de un secador que estará completamente a tu disposición.

8. ¿Cómo puedo obtener el mejor precio?

Siempre por teléfono, WhatsApp, o por email, te daremos directamente el mejor precio.

9. ¿Podemos reservar cuna?

Si tenemos cunas disponibles, son cunas de viaje con colchón de calidad, estará preparada para que él bebe duerma lo mejor posible, con un coste de 5,50 €/noche.

10. ¿El desayuno está incluido? ¿Podemos reservar el desayuno?

No, no está incluido, pero si se podría reservar. Aunque no es necesario reservarle, ya que tienen junto al hotel una cafetería y podrán consumir lo que ustedes quieran. Ya que está siempre disponible para ustedes a partir de las 8.00 (teniendo día de descanso los lunes usualmente).

11. ¿Tenemos disponibilidad de ascensor?

En nuestro edificio no existe la posibilidad de instalar un ascensor, aunque siempre le ayudaremos a subir sus maletas. Solo tiene las escaleras de la puerta principal, las habitaciones están en una sola planta. .

12. ¿Qué épocas del año son las recomendables para visitar Consuegra?

Cualquier época es buena, pero si tuviera que elegir, serían primavera y otoño.

13. ¿Es recomendable reservar por adelantado las entradas a los monumentos?

En principio, no suele haber problema para disfrutar de nuestros monumentos con la entrada libre, pero si quieren reservar visita guiada, teatralizada o algún evento puntual, si le recomendamos reservarlo antes. Podemos reservarles nosotros directamente las entradas para que no se tengan que preocupar.

14. ¿Hay tienda en el hotel?

Disponemos de una pequeña sección con artículos de Consuegra que te podrás llevar para recordar este precioso pueblo.

15. ¿Nos recomendáis lugares para cenar/comer?

Por supuesto! Siempre recomendamos los mejores lugares de Consuegra para que disfrutéis al máximo vuestra estancia. Cuando llegáis al hotel os explicamos el mapa de Consuegra para que tengáis un poco de información para saber como guiaros, aparte de los mejores restaurantes para comer/cenar.

Esperamos haber resuelto todas vuestras dudas, y si tienen alguna otra no duden en ponerse en contacto con Hotel Consuegra. 

16. ¿Check in más tarde de la hora de cierre de recepción?

 

Si usted va a llegar más tarde de la hora de cerrar recepción, tendrá que ponerse en contacto con nosotros y tendrá un suplemento de 15 euros.

17. ¿Se puede fumar?

No. En las habitaciones no se puede fumar, dentro del hotel tampoco. Disponemos de una terraza acomodada a vuestras necesidades siempre donde si se podrá fumar.

18. ¿Hay electrodomésticos?

Dentro de las habitaciones no, pero en la terraza anteriormente nombrada hay dos neveras y un microondas, además de una vajilla que esta a su total disposición.

19. ¿Check out más tarde de la hora indicada?

Si quiere salir más tarde de las 11:00 que es el check-out, tendrá un suplemento de 15 euros y podrá salir a las 12:30, o si hay disponibilidad de habitación, podrá alargar su salida hasta las 18:00 por 30 euros.

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